Polityka prywatności

Polityka prywatności

Obowiązuje od 3 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Anastasiia Shynkovska IFIORA, prowadzący sklep pod marką IFIORA, NIP: 8943290168, REGON: 545189952 · działalność jednoosobowa wpisana do CEIDG (bez KRS).

Anastasiia Shynkovska IFIORA
NIP: 8943290168 · REGON: 545189952 · wpis do CEIDG
Adres do korespondencji: ul. Jaworska 4/340, 53-612 Wrocław, Polska
Kontakt z pracownią IFIORA: al. Polski Walczącej 30, lok. U3/A, 00-712 Warszawa, Mokotów
E-mail: info@ifiora.com
Telefon: +48 883 338 113

2. Jakie dane przetwarzamy

  • dane Klienta: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane rozliczeniowe i historia zamówień;
  • dane odbiorcy kwiatów: imię, adres, telefon, instrukcje dostawy i treść bileciku;
  • dane płatności i transakcji przekazywane przez operatorów płatniczych; IFIORA nie przechowuje pełnych danych karty;
  • korespondencję, reklamacje, zdjęcia reklamacyjne i historię kontaktu;
  • dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia, pliki cookies, dane przeglądarki i aktywność w sklepie;
  • dane marketingowe, jeżeli udzielono odpowiedniej zgody.

3. Cele i podstawy prawne

  • obsługa zamówienia, płatności, dostawy, konta i kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • faktury, podatki, rachunkowość i obowiązki konsumenckie — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • reklamacje, bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, statystyka i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • newsletter, marketing elektroniczny i opcjonalne cookies — art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub inna właściwa podstawa przewidziana prawem.

4. Dane odbiorcy

Klient może podać dane innej osoby wyłącznie w zakresie potrzebnym do doręczenia prezentu. Dane odbiorcy wykorzystujemy do realizacji dostawy i kontaktu w jej sprawie. Klient powinien przekazać odbiorcy informację o podaniu jego danych IFIORA, jeżeli jest to możliwe bez zepsucia niespodzianki.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać dostawcy niezbędni do prowadzenia sklepu: Shopify, operatorzy płatności, kurierzy i kierowcy, dostawcy hostingu, poczty, analityki, marketingu, księgowości, obsługi prawnej i bezpieczeństwa. Otrzymują wyłącznie dane potrzebne do wykonania swoich zadań. Dane mogą być ujawnione organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.

6. Przekazywanie poza EOG

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Stosujemy wówczas mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

7. Okres przechowywania

Dane zamówień i dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany prawem, co do zasady 5 lat liczonych zgodnie z przepisami podatkowymi. Dane reklamacji i roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia. Konto — do jego usunięcia, z zachowaniem danych wymaganych prawem. Dane marketingowe — do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu. Cookies — zgodnie z ich okresem ważności lub do usunięcia.

8. Prawa użytkownika

Przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Wniosek można wysłać na info@ifiora.com. Można również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

9. Cookies

Niezbędne cookies zapewniają działanie koszyka, płatności i bezpieczeństwo. Analityczne i marketingowe cookies uruchamiamy zgodnie z ustawieniami zgody. Preferencje można zmienić przez panel cookies lub przeglądarkę; wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić zakupy.

10. Bezpieczeństwo i zmiany

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Politykę możemy aktualizować przy zmianie prawa, dostawców lub funkcji sklepu; aktualna wersja jest publikowana w serwisie.